长沙家装建材门店做 AI 获客：一份能照着做的 90 天动作表

长沙的家装建材生意有三个绕不过去的现实：

• 竞争密度高。同一个小区，业主群里能同时躺着七八家公司的销售。
• 决策链长。夫妻两个人、父母可能出钱、还要比三家，从接触到签单平均 30 到 60 天。
• 信任成本高。客户最怕的不是贵，是增项、延期、跑路。

这三点决定了：在这个市场里，「被看见」和「被信任」必须同时做。只投流不建信任，来的是比价客；只建信任不投流，没人知道你。

下面这份 90 天动作表，就是按这个逻辑排的。

第 1–30 天：打地基（看不见效果，但决定后面全部）

第 1 周：把口径统一

做一张表，把下面这些信息填死，之后所有平台只用这一套：

• 公司全称、成立年份、注册地址、办公地址
• 服务范围（哪些区、最远多少公里、异地做不做）
• 主营品类与价格带（整装 / 半包 / 局部改造，起价多少）
• 工期承诺（多少天交付，延期怎么算）
• 售后条款（保修几年、响应时限）
• 统一电话（全平台同一个号码）

这一步是 GEO 的前提。AI 交叉验证时，口径不一致会直接削弱可信度，比没有信息更糟。

第 2–3 周：整理 20 个真实问题

把销售和客服最近三个月被问得最多的问题抄下来，凑够 20 个。典型的样子是：

• 长沙 120 平三居，全包大概多少钱一平
• 老房翻新，水电要不要全改
• 装修公司报价里，哪些是必然的增项
• 半包和全包差多少钱，各自适合谁

这 20 个问题，就是未来三个月所有内容的标题。

第 4 周：把数字门店搭起来，先上最小版本

不要一上来做全套。先上这四块：公司介绍、案例（不少于 8 个，带面积和预算区间）、报价结构说明、预约入口。能发一个链接给客户直接看，就算过关。

同时把企业的渠道活码做好：门店一个码、线上一个码、老客转介绍一个码。客户扫进来，系统自动打标签——这一条决定了三个月后你能不能算清渠道账。

第 31–60 天：开始被找到

第 5–6 周：按问题写内容，每两三天一篇

一篇回答一个问题，800 到 1500 字，要求很具体：给数字、给范围、给例外情况。比如「长沙 120 平全包多少钱」这篇，不要写「价格因材料而异」，要写「2026 年长沙市场上，中档全包大致 1200–1600 元/平，差异主要来自这四块：水电改造、主材品牌、柜体数量、拆改量」。

越具体，越容易被 AI 引用；越含糊，越像广告。

第 5–6 周：同步铺本地信息

• 地图商户页补齐营业时间、服务项目、实景照片
• 点评页把「免费量房」「无增项承诺」这类具体承诺写进服务标签
• 公众号把同一批内容发一遍（AI 抓公众号也抓得很多）

第 7 周：把案例改写成「可引用」的格式

旧案例是九张效果图。新格式是：项目位置（可写小区名或「雨花区某小区」）、面积、户型、预算区间、工期、业主最在意的一个问题、怎么解决的。这样一段，AI 能直接摘。

第 8 周：做第一次「AI 体检」

固定 10 个问题，去豆包、Kimi、元宝各问一遍，把回答截图存下来。这是你的基线。多数门店第一次测完会发现：AI 提的是同行，或者干脆说「信息不足」。

第 61–90 天：把线索变成到店

第 9 周：接上自动应答

把第 2–3 周整理的 20 个问题，做成话术库，接到企业微信的自动回复上。客户半夜问「多少钱一平」，五分钟内收到一条有用的答复，和一个能看的报价页——比第二天早上回一句「在的，您留个电话」强太多。

第 10 周：跑第一场活动，验证整条链路

目标不是业绩，是验证「转发 → 留资 → 到店」这条链通不通。建议用低门槛钩子：到店领一份《长沙装修增项避坑清单》，或小区团购定金抵扣。看三个数：多少人转发、多少人留资、多少人真到店。

第 11 周：启动老客转介绍

已经交付完的老客户，是最便宜的线索来源。做法很土但有效：交付后第 30 天回访一次，第 90 天推一次转介绍任务（带佣金或礼品），把「谁带来的、带来几单、该结多少」记进系统，别靠脑子记。

第 12 周：复盘，砍掉没用的一半

看哪类内容带来的留资最多、哪个渠道的到店率最高、哪句话最容易被客户追问。把资源集中到有效的两三个动作上，其余果断停。

三个月该盯的六个数字

三个最容易踩的坑

坑一：先做视觉，后做内容

花两周把页面做得很好看，内容只有「匠心品质 · 值得信赖」。AI 读完一个字也提取不到，客户读完也判断不了。内容先于设计，这是顺序问题。

坑二：内容写成广告

通篇「我们最专业、我们最优惠」，AI 会判定为营销内容降权。改成回答问题的口吻，允许说「这种情况我们不做」，反而更容易被信任和引用。

坑三：只做线上，不管到店

线索来了没人接、接了不跟、跟了不到店——前端做得再好也白费。数字化的价值在于把线下的响应变成可考核的动作，不是替代线下。

最后

90 天做不到「爆单」，但足够把一套能自己转起来的获客机制搭完：内容持续产出、线索自动落库、响应有标准、老客能裂变。

再往后的差别，不在方法，在执行频率。能每两三天写一篇的门店，和三个月写一篇的门店，一年后是两个物种。